Doświadczenia bpm hosting wordpress
Jeśli szukasz sukcesu BPM, istnieje, według moich obliczeń, 19 przeszkód. Różne konsultanci stosują różne podejścia, ich metody są skuteczne w niektórych kulturach Klienta / nie tak skuteczne w innych narzędzi stosowanych przez konsultanta i klienta różnią.
Na koniec dnia liczy się podróż klienta.
Zawierać zakres dyskusji, niech izolować następujące jako nie będące częścią „BPM”.
- formułowanie strategii korporacyjnych
- Ranking inicjatyw kandydujących
- wybierając inicjatywy w kontekście zasobów rzadkie, ryzyka i niepewności
- zezwoleniu na realizację inicjatyw
Pojawia się pytanie, które z następujących obszarów wiedzy BPM są „łatwe” na poziomie klienta, które nie są.
Śmiało i uszeregować je i czuć się swobodnie krytykować każdy czujesz nie powinny być częścią BPM i dodać inne czujesz powinny być częścią BPM.
Od razu mogę zidentyfikować 20., która jest „zdolność do przeprowadzenia CEM w swoim bpm run-time środowiska tak, że jesteś na poszukiwania i reaguje na punktach kontaktu z klientem”.
E = Easy M = średni, D = Trudne
- Procesy mapowanie (poziom koncepcja);
- przejście mapy koncepcji do produkcji szczegółowo poziomie;
- procesy przed rolecie poprawie;
- wybierając odpowiednie środowisko run-time (czyli sprawy, chyba można zaproponować coś lepszego);
- rollout ulepszonych procesów na środowisko run-time (kompilacja map graficznych do czasu wykonywania szablonów);
- ustanowienie rządów Case szczebla;
- ustalanie celów sprawy;
- Streaming Case nagrywa na instancji szablonów run-time;
- gwintów ze sobą fragmentów procesu;
- zarządzania obieg w przypadkach (role wydajność doświadczenia);
- zarządzanie pracą w sprawach (użytkownicy priorytetów zadań);
- wstawiania kroków doraźnych procesach (jeden krok, jeśli chcesz);
- interoperacyjność (ludzie, maszyny, oprogramowania, w różnych miejscach);
- zarządzania pracą drugiej przypadkach (nadzorcy);
- Oceniając postęp w kierunku osiągnięcia celów w sprawach;
- konsolidacji danych sprawę do KPI;
- trudnych trendy KPI, KPI, inicjatywy, strategie;
- wspomagania decyzji w czasie rzeczywistym, w sprawach;
- eksploracji danych w celu automatycznego doskonalenia procesów.
No jeden kwestionuje potencjał CEM (Customer Experience Zarządzania) dla przyciągnięcia i utrzymania klientów i redukcji kosztów administracyjnych w zakresie towarów i usług dostawy.
Od BPM ma podobną ostrość (to znaczy klienci rozkoszując) powstaje pytanie, czy organizacja potrzebuje zarówno CEMS i BPMS. (Można tj CEM i BPM grać razem w piaskownicy?)
Odpowiedź? To zależy.
Natomiast implementacje BPM są dość proste, zakres strategii wdrażania istnieje CEM.
Agresywne implementacje CEM wydobywać dane społecznych. Te implementacje zamieszczać reklamy dla towarów / usług, które zostały badania na wielkim ekranie, jak przejść przez centrum handlowego.
Pasywne implementacje CEM czekać na inreach klienta i staramy się zachwycać klientów on-the-fly.
Trzecia strategia jest umieścić na swoim miejscu obiektów informacyjnych.
Oto jeden ze sposobów można uprawiać szeroko zakrojonych CEM ciągu BPM.
Kiedy mapowanie procesów, przewidywać i obejmują klientów punkty dotykowe jak etapach procesu. W czasie wykonywania, a każdy z nich będzie prąd wzdłuż osi czasu sprawa, będzie można bezproblemowo dotrzeć do klienta w treści i sytuacji, odpowiednie sposoby.
Po drugie, pomieścić reachout ad hoc w swoim BPMS prowadzonych środowisku czasu. To pozwala na kontakt z klientem w dowolnym punkcie wzdłuż osi czasu sprawa.
e-mail nie jest metodą komunikacji z wyboru dla realizacji CEM. Nie bezpieczne, nie jest łatwo wyodrębnić treści z wiadomości, a nie łatwe do trasy przychodzących wiadomości do przypadków.
Lepszą strategią jest, aby klienci mogli zalogować się w portalu klienta, który skonfigurowano.
Ze względów bezpieczeństwa, żaden użytkownik Portal powinien być w stanie ustalić pozycję kursora na tylnym końcu DBMS (system zarządzania bazami danych). Mechanizm przetwarzania obrazu, które znajduje się pomiędzy tylnym końcu DBMS i portalu rozwiązuje problem ładnie.
Wszystkie Civerex BPMS’ polegać na powrót końcowych Kalendarz wydarzeń system aplikacji do uruchomienia posty na InTrays Portalu Klienta (punkty dotykowe planu po stronie klienta, run-time punkty dotykowe klient ad hoc). Wpis o kalendarz wydarzeń z tyłu wyników systemowych aplikacja zakończy się w oczekiwaniu na linię informacje / działanie na Portalu. Wydarzenia w kalendarzu mogą być publikowane w końcowej aplikacji tylnej ręcznie lub automatycznie.
Można mieć 360 stopni CEM jako część BPMS?
Tak! - Może masz możliwość zintegrowania CEM teraz lub może być tylko kilka kroków od integracji CEM do swoich BPMS.
oszczędności, rzędu 20-30% w wyniku wdrożenia BPM / CEM nie są rzadkością w wyniku redukcji liczby rozmów telefonicznych i korespondencji do klientów.
Aby uzyskać więcej informacji na temat CEM i BPM, zadzwoń Civerex Systems przy 1 + 450 458 5601
Jeden z komentujących przy BPM.com „są procesami Klucz do skalowalności?” Dyskusja zadał pytanie:
„Co my nazywamy«Proces», więc prezes wysoki wzrost będzie zobaczyć go jako ważne?”
Oto moja odpowiedź:
„
Zgadzam się z potrzeby zmiany nazwy.
Wiemy, że wszystko jest procesem. Procesy konwersji wejścia do wyjścia.
Wiemy, że „proces” może być powiązany zestaw etapów lub jednym kroku, a na poziomie praktycznym dowolny mix z nich ( „przetwarzania” pozostaje taka sama - wejścia zamieniony na wyjściach).
Wiemy, że zarządzania firmą jest o zmieniających strategie, określające cele / celów, z okresowej oceny postępu w kierunku realizacji tych celów / celów.
Problemem jest kilka procesy end-to-end w B2B, więc skończyć się koniecznością dostosowania losowych miksy połączonych zestawów kroków i etapów ad hoc. Musimy się zarządzać kroki - nazywają to przypadek, czy nikt nie może przyjść z lepszą propozycję.
Sprawa nie jest niczym więcej niż położenia kursora w post-relacyjnej struktury zarządzania bazami danych. Konstrukcja nie jest ograniczony do predefiniowanych tabel do przechowywania danych / pola. Rekord Sprawa może pomieścić przedmioty wymagające aplikacje, aby wyświetlić zawartość (obrazy, arkusze kalkulacyjne. Doc / .pdf / .rtf nawet nagrania audio / video).
Niektóre z tych obiektów są przechowywane w określonych pól bazy danych, niektóre binarnie dużych pól obiektu, niektóre są zbyt duże i muszą być „przechowywane” w plikach zewnętrznych wraz z linkami do tych obiektów. Konkluzja, sprawa może pomieścić wszystko, a jeśli trzeba podrzędnych przypadków (wiele zleceń dla tego samego klienta, wiele roszczenia na podstawie polisy ubezpieczeniowej, wiele epizodów dla pacjenta), nie ma obaw.
Co to Case Management? - Jest to naprawdę nie jest częścią „Zarządzanie wynikami” - opierając się na tym, co prawdopodobnie może wywołać „najlepszych praktyk” (czyli fragmenty proces składający się z połączonych krokach, plus reklama interwencje hoc ze środków którzy korzystają z doświadczenia, wyrok, intuicji i wspomagania decyzji) ,
Na pewno będzie dotyczyć CEO w Business Performance Management (BPM) jako alternatywa dla Business Process Management? (Tj one ustawione strategii, zasoby są przydzielane przez sprawach zgłoszeń ROI i poprzez rocznych budżetów operacyjnych - zapewnia to, do pewnego stopnia, że tylko praca podejmowana jest praca, która popiera strategię).
Faza II jest monitorowanie postępów na poziomie operacyjnym w kierunku spotkanie Case Gole / celów. Gdzie są te cele / celów? Z pewnością nie planują bok w stopniach końcowych w flowgraphs (to znaczy, że są przemieszczane od końca do końca procesu przetwarzania fragmentów).
Odpowiedź jest znaleźć cele / celów w sprawach (run-time strona) i Case Management załamuje się do przeprowadzenia interwencji w sprawach, że cele advance Case / celów.
Teraz kilka pracownicy wiedzy czynienia tylko z jednym przypadku - powodem jest postęp w sprawach często odbywają się na różnych powodów (przekazań, czekać razy), więc większość pracowników będzie pracować na 10, 20, ewentualnie 50 sprawach na raz (tak na opiekę zdrowotną; tak, w przypadku roszczeń ubezpieczeniowych, tak, aby praca-sklep produkcji), więc rola organów nadzorczych nie jest zarządzać indywidualnych przypadkach, ale raczej, że przydziału, niwelowania i bilansowania zasobów w wielu przypadkach.
Wprowadź KPI na poziomie strategicznym - to gdzie my zmniejszyć lukę między operacjami i strategii.
Strategia -> Inicjatywy -> Obudowy -> KPI -> Strategia
Tutaj wszystko czego potrzebujemy jest umiejętność konsolidacji danych sprawę od wielu sprawach do środowiska hostingowego KPI korporacyjnych i prezesi mają to, czego potrzebują do „kierowania statkiem”. To znaczy. Performance Management firmy.
Prawie, ale nie całkiem.
Brakuje zdolność do kwestionowania statystyk, a to zrobić, prezesi muszą knowledgebases korporacyjnych, gdzie mogą, na własną rękę lub z niewielką pomocą personel, KPI testy trendy przeciwko informacji w firmowej KBase (czyli nasza sprzedaż w kraju ABC są aż o 10%, sprzedaż w ABC dla naszych trzech głównych konkurentów są o 20%, tak donosi, że „10%” jest „dobra” musi zostać zbadane).
Wniosek.
Sekwencje strukturyzowane z etapów plus kroków doraźnych można zwanych „dobrych praktyk”.
Case zapewnia warunki do wykonywania pracy.
Sposób, w jaki cele / wskaźniki są ustawione w przypadkach iw sposób walizki są zarządzane pomaga upewnić się, że praca jest w każdym czasie wspierających strategii.
Business Performance Management to, co organizacja robi, aby zbudować, utrzymać i zwiększyć przewagę nad konkurencją.
Powiązane artykuły
Opis My Reservation System jest System rezerwacji online, który pozwala firmom na umieszczanie ich kalendarz dostępności, przyjmują rezerwacji online, otrzymywanie płatności online. Wtyczka ta ...
Jeżeli poważnie myślisz o swojej firmie, trzeba będzie mieć własną stronę internetową. Szybki i prosty sposób, aby uruchomić swoją stronę jest kontakt 1ClickWebsite.us Mogą mieć ciebie i będzie bardzo ...
WPBeginner "Jak wybrać najlepszy hosting? WordPress często pomijane, hosting jest jednym z kluczowym elementem każdego udanego stronie. Wybór najlepszego WordPress hosting dla Twoich potrzeb ...
Filipiny hosta dla hostingu mogą być różnego rodzaju. Jednym z najgorętszych wybór serwerów wchodzących w ten jest dedykowany serwer. Poniżej będziemy specjalnie omawiając opcje, które pochodzą ...
Opis kopii zapasowych i przywracania WordPress do / z pamięci lokalnej lub wysyłania / pobierania kopii zapasowych na / z Amazon S3 backet (Amazon S3 Web Services - AWS). DARMOWE Amazon S3 kopii zapasowych i przywracania wtyczki z ...